공감, 경청, 맞장구,
친절한 안내를 통한 발전
거래처와 원활한 관계를 유지하자
신속, 정확, 친절
그 중에 으뜸은 친절
고객사의 환경과 조건에 맞는 맞춤 서비스 제공
온라인쇼핑몰 전화상담,
게시판 관리 등의 업무
블랙컨슈머 응대 요령을 갖춤
최근 1년 입사자
최근 1년 퇴사자
CEO
재직자
최근 면접 질문
직무를 한단어로 요약한다면?
본인의 가치관과 신념에 대한 해명
본인 성격의 장단점에 대한 해명
상사의 부당한 지시에 대해서 어떻게 대처 할 것인가요?
타인과의 의견 조율에 있어서 자신만의 스킬이 있다면?
올바른 가치관과 성실한 마인드
밝은 인상
직무 관련분야의 경력
실패 경험을 소개한다면?
실패 경험을 소개할 때는 이를 통해 느낀점과 어떻게 극복했는지를 명확하게 설명되어야 합니다.
취미 / 스트레스 해소 방안
대부분의 활동이나 행위 언급해도 무방하며 최근에도 같은 방법으로 스트레스를 해소했다는 점이 함께 언급되어야 최소한의 신뢰성이 확보될 수 있습니다.
모르는 질문 대응 방안
[전혀 모를 경우] “죄송합니다. 그 부분에 대한 준비가 다소 부족하여 면접 후 반드시 학습/생각해보겠습니다”
[생각할 시간이 필요한 경우] “죄송하지만 잠시 생각할 시간을 주실 수 있으신가요? 감사합니다”
면접시 확인할 점(교통편)
합격하게 된다면 매일 출근길 출근해야하는 길이니 아침 9시나 출근쯤 맞춰 면접가보는 것도 좋은 것 같아요. 그래야 출근시 이렇구나가 체감이 됩니다. 그리고 회사가 너무 멀면 아무래도 더 곱절은 힘드니 본인의 기준을 갖는게 좋습니다. 도어투도어 1시간, 도어투도어 1시간 30분 처럼 (집문 연 순간~회사 문 연순간 걸리는 시간)
면접관과의 아이컨텍!
면접을 보다보면 답변은 외워서 잘하지만, 면접관의 눈을 못보는 지원자가 있습니다.
아이컨택 조차 안되는 지원자가 있다면 면접관의 마음은 이미 떠나게 됩니다.
지원자 입장에서는 입술이 마를 정도로 긴장되기 때문에 면접관의 눈을 잘 못볼 수 있습니다. 그렇기 때문에 아이컨택 또한 연습이 필요합니다.
면접관들도 4,50대 사람이고, 집에 가면 아버지, 어머니일 뿐입니다. 옆집 아저씨, 아주머니와 대화한다는 마음으로 아이컨택을 하며 미소 띈 얼굴로 답변한다면 좋은 인상을 남길 수 있을겁니다.