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AI면접 대비, 이젠 필수입니다.

최근 채용의 공정성과 효율성을 높이기 위해 많은 기업이 AI 채용을 확대하고 있는 추세에 AI면접 대비는 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

AI 채용

도입 배경

  • Q. 어떻게 하면 비용공수최소화 할 수 있을까?
  • Q. 어떻게 하면 말만 번지르르한 친구들을 걸러내고 진짜 일 잘하는 사람을 뽑을 수 있을까?
  • Q. 우리가 진행하는 이 채용과정이 정말 최선일까?

활용 영역

이력서,자기소개서등 서류검토

역할확대

면접

대표 사례

SK하이닉스

SK하이닉스

왓슨 기반 AI 서류 심사

AI 채점에서 저득점을 기록한 자기소개서는 인사 담당자가 별도로 검증단계를 거쳐 단점 보완

LS산전

LS산전

AI 인적성 면접

어휘 선택, 지원자 표정, 목소리 높낮이 등 분석을 통한 채용 공정성 향상

CJ제일제당

CJ제일제당

AI 서류 심사

서류 전형 과정 AI 평가 시스템 일부 도입

국민은행

국민은행

AI 온라인 면접

자주 사용하는 단어 분석을 통한 지원자의 가치관 판단, 게임과 유사한 테스트를 통한 반응 속도 판단 등

하나은행

하나은행

AI 온라인 면접

지원자들의 장단점, 주요 특징, 직무 적합도 분석 후 대면 면접 시 참고자료로 활용

기아자동차

기아자동차

AI 자기소개서 분석 지원 시스템

동일 문장 반복 등 불성실 지원자 식별, 지원자 특유 문장 확인 및 직무 적합도 판별

JW중외제약

JW중외제약

AI 면접

사전조사+상활면접+인지게임을 통한 지원자 성향 및 상황 대처능력, 직무역량 평가

한미약품

한미약품

영업직 대상 AI 인적성 검사

자기소개, 장단점, 지원 동기 등 기본 질문+상황면접 등을 통해 개인의 인성, 가치관 파악

롯데제과

롯데제과

AI 서류 심사

필요인재 부합도, 직무 적합도, 자기소개서 표절 여부 등 검토, 2018년 하반기부터 롯데 전계열사로 확대 실시

이 외에도 AI를 활용한 채용 시스템은 한국공항공사, 한국정보화진흥원, 한국방송통신전파진흥원, 대한송유관공사 등 공기업과 SK브로드밴드, LG베스트샵 등의 대기업에 이어 금융권, 제약회사 및 BGF리테일, 경동나비엔, 샘표식품, 원익그룹, 도레이첨단소재, 팜스코 등의 중견기업까지 확대되어 활발히 활용되어 지고 있는 추세입니다.

AI 면접

AI면접 원리

  • ① 뇌신경과학을 기반으로 표정, 음성, 언어표현 등의 판단 요소로 전전두엽의 기능을 측정하여 평가
  • ② 화면에 나타나는 호흡과 맥박, 안면 온도 등을 분석해 행복, 놀람, 슬픔, 초조, 불안, 화냄 같은 정서까지 파악

V4 지표

  • VISION(시각 분석)

    지원자의 안면에서 포인트를 추출하여 표정 및 움직임을 실시간으로 분석하여 기쁨, 슬픔, 분노, 역겨움, 두려움, 긴장감 등 주요 감정을 분석

  • Vocal(음성 분석)

    지원자의 음성을 1/1,000초까지 추출하여 음색, 음높이, 휴지, 음크기, 속도 등 분석 및 답변의 시간 변화에 따른 변화량 분석

  • Verbal(언어 분석)

    지원자의 음성을 텍스트로 변환하여 어휘 분석 및 핵심 키워드를 추출하여 긍정적 단어와 부정적 단어 등 감정 어휘를 분석

  • Vital(생체신호 분석)

    지원자가 답변할 때 나타나는 안면의 온도(색상) 변화를 분석하여 심장 박동에 따른 맥박 변화량 감지

주요 평가요소

  • 직군 적합도 : 해당 직군에 얼마나 적합한지 체크
  • 신뢰 가능성 : 지원자가 말하고 있는 답변이 얼마나 신뢰성을 가지고 있는지 체크
  • 지원자 키워드 : 답변에서 반복적으로 나오는 키워드를 중심으로 역량을 정의
  • 종합 평가 : 종합 코멘트, 주요 및 세부 역량 점수, 응답 신뢰 가능성 등을 분석하여 종합 평가 점수 도출

AI면접 절차

  • 기본 질문/ 인적성 검사
  • 탐색 질문
  • 상황 질문
  • 뇌과학 게임
  • 심층구조화 질문
  • 기본 질문

    자기 소개, 지원 동기, 자신의 장/단점 등 핵심적이고 일반적인 질문

  • 인적성 검사

    70~300개 정도의 인/적성을 점검할 수 있는 문항 체크 리스트

  • 탐색 질문

    지원자의 특성을 분석할 수 있는 질문을 통해 지원자의 강점/약점을 실시간 체크

    예시)

    • 어떤 일에 실패했어도 반드시 다시 도전하는 편인가요?
    • 사람들 앞에 서면 실수할까 많이 불편해 하나요?
    • 본인의 능력이 뛰어나다고 생각하나요?

  • 상황 질문

    특정 상황을 제시하고 그에 답변는 형식으로 보통 감정전달을 극대화할 수 있는 질문이 제시됩니다.

    예시) 한 시간 동안 줄을 서고 있는데 거동이 불편한 노인이 새치기를 하려 한다. 어떻게 이야기 하겠는가?

  • 뇌과학 게임

    판단력, 순발력을 요하는 5~7 종류의 문제 유형이 제시됩니다.

    문제 유형) 표정보고 감정 판단하기, 무게 비교하기, 하노이의 탑, 색깔 맞추기, N번째 도형 비교, 스마일 카드, 풍선 부풀리기 등

  • 심층구조화 질문

    경험 및 상황에 대한 심층적인 질문이 제시됩니다.

    예시)

    • 1단계 : 더 좋은 성과를 만들기 위해 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각합니까?
    • 2단계 : 그것을 위해 어떤 태도와 행동을 하시겠습니까?
    • 3단계 : 그 행동의 결과에 대체로 만족하시는 편입니까?

AI면접 대비

공략법 안내

  • 자신감 있고 확신의 찬 목소리

    생각보다 많은 지원자가 기계 앞에서 보는 면접이 익숙하지 않아 평소와 다르게 소극적인 목소리로 면접을 보는 경우가 많습니다. 본인 목소리 대비 1.5배로 면접을 봐야 문제 없이 면접을 치를 수 있습니다. 또한 답변을 빨리 많이 한다고 더 좋은 평가를 받는 것은 아닙니다. 천천히 차근차근 이야기 하더라도 또박또박 명확하게 전달한다면 신뢰도에서 좋은 평가를 받을 수 있습니다. 뿐만 아니라, 면접을 보는 장소에 주변이 산만하거나 집중할 수 없는 상황에서 본다면 이 또한 악영향을 미칠 수 있습니다.

  • 미소를 곁들인 표정과 정자세

    일반 면접에서도 중요하지만 AI면접에선 더 중요합니다. 굳은 표정으로 단 한 번의 미소도 없이 면접을 보면 관계, 신뢰도, 호감지수가 동반 하락하는 원인이 될 수 있습니다. 어느 정도 웃음을 머금고 호감주는 느낌으로 면접을 보며 상체가 흔들리거나 과도한 제스처를 남발하는 것은 피할 수 있도록 정자세를 유지하고 보는 것이 좋습니다.

  • 답변의 품질

    직무 적합도를 만족시키기 위해서는 직무 분석을 통해 해당 직무가 필요로 하는 문구가 많이 포함되도록 이야기 하는 것이 좋습니다. 예를 들어 영업 직무라고 하면, “목표를 반드시 달성해내는 실행력”이나 “원인을 파악하고 이를 해결해내는 문제해결력”과 같은 것이 주요 역량이 될 수 있으니, 이를 몇 번 강조하여 어필하는 것이 좋습니다. 뿐만 아니라 주저리 주저리 경험을 길게 이야기 하는 것보다 본인의 가치관과 달성한 결과물, 이를 통해 키우게 된 역량을 깔끔하게 정리하여 어필하는 것이 더 좋은 점수를 얻을 수 있을 것으로 판단됩니다.

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면접 대비 교육

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